大家看到这个字,可能会觉得陌生,其实它只是一个字的繁体写法,它就是“听”。
这个字里有一个“耳”字,说明听是用耳朵去听的,下面有一个“心”字,说明倾听时要用心去听,听字里面还有一个目字,说明听时要看着别人的眼睛听;在耳的旁边还有一个“王”字,“王”字代表把说话的人当成王者来对待。从听字的繁体结构中可以看书,倾听时不仅要用“耳朵”,还要用“心”、用“眼睛”,更重要的是把你对面那个说话人当成王者对待,充分的尊重他。
这个解释在我们日常工作中,无时无刻不在证明着,假如有人问你:护士,27床在哪里啊?你也许正忙于手中的工作,头也不抬的说,在那边呢,自己找找吧!但是如果换一种方式,先放下手中的工作,站起来面带微笑看着对方的眼睛说:“在这里直走右拐,就能看到门牌上标注的有床号”。试想,这两种方式你更愿意接受哪一种呢?,
做好一个倾听者,我们的沟通将会更加融洽,我们的工作就会事半功倍。其实不论在工作中还是在生活中,我们只有善于倾听,充分诠释听的内涵,才能很好的与他人沟通,才能使生活有滋有味,才能将工作做得做得如鱼得水。
呼吸内科 孙圣静