骨一科《学习护理不良事件分析》讨论汇总

发布日期：2014年07月04日

骨一科《学习护理不良事件分析》讨论汇总

科室针对院内发生的形形色色的护理不良事件及护理差错，组织科室人员进行了讨论剖析，总结原因大致如下：
工作责任心不够强：不坚持查对制度，观察病情不细，粗疏，过分依赖陪护及实习生，不严格交接班，心存侥幸心理，工作疏忽大意。
1、违章违规操作：图省事，随意简化操作流程，违反制度及操作常规。
2、护士慎独精神缺乏：护士不懂不问，发生错误不及时报告，补救措施不能及时到位。
3、工作无计划性：主次、轻重、先后不分，上班杂乱无章，头脑不清楚，操作或执行医嘱不按时，遗漏。
4、服务意识不够强：对人对事缺乏同情心，不重视病人的主诉，不认真听。上班应付，得过且过、或工作能力、基础专业知识欠缺。
5、专业知识及基础知识匮乏：病情变化观察不到，护理记录遗漏或不详细。
6、带教：不能做到放手不放眼
7、沟通能力缺乏：导致病人或陪人不满意。
8、护理人员不足：导致工作不到位。
措施：
1．护士长要有高度的安全管理及防范意识，加强调护士要有不良事件的防范意识，重视工作中的每一个环节。
2．护士要知法、懂法、守法，依法执业，严格遵守护理规范及常规，不折不扣落实护理核心制度及护理安全指标。
3．护士加强自我修养，提高自身素质，加强专业知识及基础知识的学习。
4．上班时做到心中有数，主次分明，先急后缓。有重点，不眉毛胡子一起抓，失去工作重心，使工作起来杂乱无章。
5．护患沟通：多数医患纠纷是因语言不当或服务态度造成的，加强护患沟通，尊重、理解病人，对病人提出的问题，讲清楚，注意说话的语气、要诚恳。提高服务意识及沟通能力。
6．实习带教：做到放手不放眼
7．科室补充高素质护理人员，以缓解人员不足引起的不足。

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