做个聪明的病人家属

发布日期：2014年06月23日

做个聪明的病人家属

神经内科陈立华

   工作这么多年，接触的患者多，碰到各式各样的家属也不少。
“护士有单间吗？”“不好意思暂时没有，您先住下有了以后给你调，先看病要紧。”病人家属不相信的说：“护士你要是不让我住单间，我病人睡不着觉，晚上就一个劲的按呼叫器玩”。真服了这个家属，您是来看病的还是来捣乱的？
    有个病人家属是省城某个医院的大夫，病人脑血栓心脏也不好，治疗了一段时间后恢复的很好，可是他要求我们大夫几天查一次离子，几天做一次检查，完全是指挥的口气，没有商量的余地，以至于每次有事找医生都会让他直接去找主任。
    有时来个重病人，家属六七个，大夫问病情，要么没个知道的要么你一句我一句，问半天也问不出怎么得的病？着急不？
    主班办出院，因为药物扫描的问题，和种种问题吧，一般上午不办理出院，下午出院时，家属就有点着急了，听到最多的是：你赶紧给我办，我着急出院，最近碰到一个最牛的家属，气冲冲的要求我一分钟给他办完出院。听完我觉得挺可笑，办理出院，大夫停医嘱-审核医嘱-打印医嘱体温单-记账-查看费用-出院带药-通知出院。我对小伙子说：“不好意思，一分钟办不完”。“你不是写张条的是吗？我看他们都拿着一张条走了？”“他们是去拿药不是办出院。”不知者无谓，原谅你了。
    作为医患关系中的另一半，家属尤其是老年人看病时，最好有人陪，因为年纪大了容易糊涂，病史说不清楚，医生的交代夜记不住。但家属不要太多，有一个最清楚老人的病情得就可以了。
    患者一定对医生说实话，医生不会因为你的过去看不起你，更不会向外人泄露你的病情，此外在治疗的过程中，患者还要如实反映病情变化，医生才能及时正确的调整治疗方案。不对医生指手画脚。有些患者凭借自己一点微薄的医学知识，进了诊疗室就开始指挥医生，“你给我开个什么检查，我要什么什么药”其实再博学的病人也不会比医生更专业。有些医生为避免争吵，就按照患者的要求执行，结果很可能是浪费了钱财有耽误了治疗，别找护士的麻烦，护士有时会忍受患者的苛责埋怨，罗伯特.兰姆伯兹表示，就一般而言，事情进展的不够顺利并不是哪一个护士的错，如果她们的工作没有达到你们的期望值，大喊大叫，病人对医生越信任，医生的责任感就越强，遇到自己没把握的问题还会主动咨询资历深的专家，患者就相当于用普通号看了专家门诊。相反，如果病人对医生不信任，也许你得到的只是中规中矩的看完病，也解决不了任何问题。只有告诉医生，才能真正找到解决问题的办法。作为训练有素的医生，他们会尽快的自我调整，迅速进入对患者的诊疗中，所以，患者不必担心医生自身不愉快而影响就诊。上述患者的表现，之所以被医生认可，是因为患者既没有把自己凌驾于医生之上，也没有把自己的位置摆的太低，完全归功于他们和医生建立了一种平等的关系。

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