“护士,护士,你的病人要跑了!”47床家属急匆匆的跑来,脸上写满了焦急和不安。
也没多想,紧随着他的脚步,只见大哥一个箭步拦在孟大爷前面,“你要去哪?”
“回家,就回家,我不住了。”孟大爷涨红了脸,额角的青筋鼓鼓的,一手拎着收音机,作势就要挣脱出去。
我心道,这是要吵架的节奏么。“大爷,咱们有话好好说,大动肝火对身体不好,咱们先回病房好不?”
“我老了,我还不用他管我呢,我抽烟怎么了?小兔崽子……”孟大爷骂骂咧咧的满口絮叨着,声音也不自觉的提高了八度,残肢在半空中挥舞着。
“你这是好了,是吧?抽烟有啥……”这位憨厚的大哥也不示弱。
“大家都少说两句,又不是外人,有啥不能好说的啊,你看大爷您来的时候连翻身都困难,腿肿胀的难受,不是这位大哥,端屎端尿的伺候?再说咱本身气管不好,抽烟引起憋喘加重,难受的不还是咱自个儿?……”我夹在两人中间,奋力劝解着。
如此纠结了约莫半个小时,最终孟大爷同意在办公室等其他家属的到来。我们也只是无奈的摇头,他可真倔!但总算告一段落了。
孟大爷是我上责任班时分管的病人,刚入院时双下肢肿胀严重,像个“大象腿”,憋喘明显,再加上右手截肢,连自己翻身都困难的很。可大爷是个急性子,又掘的很,对我们的工作不是很理解。总觉得自己的病没得治,花钱是浪费,更不要说配合了,我可是深有体会,热脸可是贴了足足有十几天。每天给大爷翻身,指导饮食,输液,硫酸镁湿敷双下肢……总算把这块“硬骨头”给啃下来,为此还得意了好一阵子呢。每次见了总是念叨着“这丫头脾气真好。”
或许,病人满意才更人性化些吧。病人满意需要我们以积极主动的态度与病人沟通,学会换位,只有这样才能更多的获得病人对我们的理解和支持吧。(呼吸内科 王芳)