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检验科多种措施应对患者高峰期
发布日期：2018年03月14日
3月4日，星期天，天蒙蒙的下着立春后的第一场雨，因为阴雨7点30分了，天还未全亮，气温比前几天也下降了不少，我们检验科全体工作人员风雨无阻，早已全部到岗，开放了7个窗口，开始了一天忙碌的工作，等待病人前来采血化验。
医学检验科是全院开展日常工作基础性部门之一，是联系各个部门工作协调运作的枢纽。我们检验团队现在拥有国际领先的先进仪器设备，统一管理，开放性使用，实现了检验技术的自动化、智能化、科技信息网络化，在检验技术上有了量的提升和质的飞跃，为患者提供了良好的就医环境。
检验科每个成员都时刻坚持以病人为中心，提供人性化服务，真正做到尊重病人，关爱病人，服务病人，对于身体残疾，日常行为不便的病人我们有专门的接待处，为他们提供特殊服务。为了随时方便病人了解和查询检验结果，科室设置报告单咨询窗口，耐心地解患者之惑，答患者之疑。
春节过后，病人数量激增，为了给病人提供良好的服务质量，我们检验科启动了应急预案，主要包括以下几个方面：
第一：门诊抽血处病人流量大，排队长，秩序乱，管理困难，我们及时的增加抽血窗口数量，分散人流，维护良好的秩序，有效地缩短了等待时间。
第二：医院实行弹性排班制，上班时间由原来的8点钟改为7点30分，缓解病人看病过早带来的压力，
第三：面对病人数量多，标本量大，检验科对所有标本严格把关，严格执行查对制度，保证检验结果的准确性和时效性。
第四：每天拿报告高峰时段，与门诊部沟通后派专人到报告单自助打印区，维护良好的打印秩序，及时排除打印机故障，帮助老年人打印报告单，缩短病人取报告时间。
检验科一直致力于优化团队服务质量，不断提高改善管理方案和措施。张磊主任每天7点30分之前到岗，每个岗位转一转，发现问题，及时解决，保证每个岗位不掉链子，更好的服务病人，服务临床。今后的工作中，我们检验人会以三级医院标准为规范，秉持“检以求真，验以求实”的工作态度，以热血演绎检验事业，以满腔热忱缔结易患同心。（检验科 高洁）
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