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如何做一名“安全”的医生

发布日期:2014年10月03日
    伤医事件愈演愈烈,关于医生的负面新闻铺天盖地,虽然论坛、贴吧上那些谣言中伤我们,我们依然在工作岗位上工作。面对恶劣的医疗环境,有人开玩笑说,我们应该穿着防弹衣上班,其实最能保护我们人身安全的恰恰是我们自己。
    工作中遇到的大部分患者能够尊重医生,依从治疗方案,对患者最坏的结果有承受能力,而那些危险患者则会质疑医生,对医护要求苛刻,一言不合便大打出手。然而最佳的保护措施不是以暴制暴,而是把他们的“暴力行为”扼杀在摇篮中。当然还有极少数的极端分子不在此列。
    作为一名医生,面对患者“不治之症”及“高昂的费用”时,我们应该怎么做。一名医生会尽心尽力的尽自己所能去救治患者,但我们做的还远远不够,一味的强调不是不是所有的疾病都能治愈,而刻意忽略有效的帮助和抚慰,恰恰是当今医患矛盾持续激化的原因。“偶尔去治愈,经常去帮助,总是在安慰”,做到这一点的前提是我们要怀有一颗悲天悯人之心。仁心是一种关怀,它让医患关系变得亲近,它让我们更“安全”。
    其实,患者不会无缘无故的殴打医生,他们之所以冲昏了头脑是因为我们刺激了他们的“阈电位”。患者会因为达不到治疗效果而发怒,如果我们提前向患者家属反复交代了患者病情,也许我们就“安全”了。患者会因为我们没有达到他们的服务标准而发怒,如果我们告知哪些服务应由医护来完成,哪些服务需要因患者家属协助完成,也许我们就“安全”了。患者会因为医药费用过高而发怒,如果我们提前预估并告知他们治疗的费用,也许我们就“安全”了。患者会因为自己的情绪不佳而发怒,如果我们多一点交流与鼓励,也许我们就“安全”了。沟通是一门艺术,它让医患关系变得和谐,它让我们更“安全”。
做一名合格的医生,我们需要不断的提高自己的业务能力。但如果想一直“安全”下去,我们扮演的角色绝不单单是一个医生,我们需要做得还有很多。(血液肿瘤科 马俊锋)

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