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优护铸就我们成长

发布日期:2014年09月26日
  精湛的护理技术能赢得患者和家属的信任,耐心和微笑服务可以优化护患关系,有效的护患沟通可以减少医患纠纷,做好病人的心理护理能解除病人对疾病的负面情绪,增强战胜疾病的信心,有利于疾病的恢复,我科自开展优质护理服务以来,全科人员转变服务理念,变被动为主动,细化工作流程,提高满意服务,责任制大包干,让护理服务更加完善。
  护士长常跟我们说的一句话是:打江山容易,守江山难。在无形之中给我们压力,激励着我们不要骄傲,自满,时刻牢记我们是省级示范病房的护士。虽然我们已经在无数荣誉的光环之下,虽然每次的荣誉都来之不易,但我们要把这个光环一直点燃下去,优护工作一直延伸下去。对于我们年轻的护士来说,工作中不仅要提高专业素质,更要提高优护内涵,荣誉与口碑不是说出来的,而是做出来的,承护理前辈们的优良传统,将优护工作做到更好。优护铸就我们成长,我们在优护中长大,也许在我们交接班时,对患者微笑的一身问候,简单地一声家长里短,便能拉近我们的护患距离;也许病人刚做完手术后的痛楚,我们给予宣教注意事项,那种嘘寒问暖,便能增强病人战胜疾病的信心;也许病人满身管道不知如何翻身,我们鼓励及协助后,病人与我们的成就感同在;也许在给患儿采血打针时,我们的花样鼓励奏效,在无哭声中完成治疗,看到家长欣慰与信任的目光;也许当年轻妈妈失去一侧乳房,我们真诚的心理护理,使她有了新的希望、生的希望;也许不需要我们有如何的惊天动地,细心、耐心、爱心运用于工作细微之处,便可体现我们的“以人为本,亲情护理”。记得我们病区曾经收治过一位直肠癌术后晚期的病人,直肠改道,术后癌细胞多发转移,由于长期卧床加至癌细胞扩散,病人每天都腹部胀痛难忍,在口服通便药及开塞露肛注都无效的情况下,只能行造瘘口灌肠,由于长时间未排大便,困难可想而知,我们的责任护士鲁婧看到后,二话不说,戴上手套,把手伸进造瘘口,一点一点的把坚硬的粪快敲碎,再把肛管带进去,有大便随时用碗盘接出来,那种又脏又臭的气味是真的让人无法忍受,事后病人家属感动的立马掏出钱来直往鲁护士手里塞,面对病人的感谢,鲁护士只是挥挥手,说没什么,这是我们应该做的。这双手是辛苦的,有时还会带着伤疤,但这双手却是真情最好的诠释。
  记得作家冰心有一句话是这样说的:爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀的花香弥漫,使穿枝拂叶的人,踏着荆棘,不觉的痛苦,有泪可落,却不悲凉!服务源于用心,精于艺。护理,是一门精细的艺术,只有精益求精,和一颗善良的心、一个谨慎的态度、一份热爱护理的热情,才会有优质高效的护理服务。(普外科 付琳琳)

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