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乐在沟通
发布日期：2014年08月08日
沟通是一种能力，并不是一种本能，它不是天生具备，而是需要我们后天培养，需要我们去努力学习。随着沟通时代的来临，沟通在各行各业显得尤为重要，学习沟通技巧，能够让我们每一个人都具有影响力，能够把自己的理论知识顺利的实施其中。
一个月的责任快要结束了，我总结出自己的心得，与大家一起分享……
对于我们，健康宣教就是一门沟通艺术，往往我们叽里咕噜的向患者及家属说了一遍，婉然一笑，回身刚走，一会家属又来问了：护士，我的病人能吃XXX饭吗？这就是只沟未通的效应。比如腹股沟疝术后的患者，我们都会宣教让患者前三天不能下床活动，不错，病人很听话，却在这三天吃喝拉撒睡都不离床，导致出现腹胀、便秘等情况，但是，如果我们的言词再谨慎一些：前三天不能下床活动，但上厕所、吃饭都可以下床，平时在床上也要勤翻身，这样就是不同的效果了。
再如：众所周知，乳腺癌术后患者，患肢有序的功能锻炼，为患者术后的生活质量提供保障，在术后1-3天，我们会让患者活动肘关节，上肢向前伸直、弯曲，而当你第二天检查活动度时，你会发现，确实是在活动肘关节，但前臂不会伸直，极不到位。所以，在我们的工作当中，沟通能力，体现的淋漓尽致。
沟通同样把握时间与时机，在我们普外科大手术的很多，术后带有多根引流管，每根引流管都有自己的作用，健康宣教至关重要，而患者刚从ICU回来时，家属有哭的，有看的，有问的，乱哄哄……而我们护士在这种情况下，宣教注意事项，就是徒劳，即使有听的，也记不住，这时我们应该问清楚谁是直系亲属，谁经常陪护病人，单独对其说，让其明白引流管的重要性及作用，这样会起到事半功倍的效果。
一切沟通旨在改善工作与生活的品质，在优质护理服务的今天，沟通是我们与患者之间的桥梁，架桥容易，关键在走，直面沟通我们无可选择，无论它是一种艺术还是一种能力，我们都积极享受乐在沟通。（普外科 付琳琳）
一个月的责任快要结束了，我总结出自己的心得，与大家一起分享……
对于我们，健康宣教就是一门沟通艺术，往往我们叽里咕噜的向患者及家属说了一遍，婉然一笑，回身刚走，一会家属又来问了：护士，我的病人能吃XXX饭吗？这就是只沟未通的效应。比如腹股沟疝术后的患者，我们都会宣教让患者前三天不能下床活动，不错，病人很听话，却在这三天吃喝拉撒睡都不离床，导致出现腹胀、便秘等情况，但是，如果我们的言词再谨慎一些：前三天不能下床活动，但上厕所、吃饭都可以下床，平时在床上也要勤翻身，这样就是不同的效果了。
再如：众所周知，乳腺癌术后患者，患肢有序的功能锻炼，为患者术后的生活质量提供保障，在术后1-3天，我们会让患者活动肘关节，上肢向前伸直、弯曲，而当你第二天检查活动度时，你会发现，确实是在活动肘关节，但前臂不会伸直，极不到位。所以，在我们的工作当中，沟通能力，体现的淋漓尽致。
沟通同样把握时间与时机，在我们普外科大手术的很多，术后带有多根引流管，每根引流管都有自己的作用，健康宣教至关重要，而患者刚从ICU回来时，家属有哭的，有看的，有问的，乱哄哄……而我们护士在这种情况下，宣教注意事项，就是徒劳，即使有听的，也记不住，这时我们应该问清楚谁是直系亲属，谁经常陪护病人，单独对其说，让其明白引流管的重要性及作用，这样会起到事半功倍的效果。
一切沟通旨在改善工作与生活的品质，在优质护理服务的今天，沟通是我们与患者之间的桥梁，架桥容易，关键在走，直面沟通我们无可选择，无论它是一种艺术还是一种能力，我们都积极享受乐在沟通。（普外科 付琳琳）
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